Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di ak5749

Di ak5749, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti, selamat dan telus di wilayah yang disokong.

Data DienkripsiHak Akses PenuhTiada Jualan DataPemadaman Atas Permintaan
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
ak5749 Privasi Anda Dilindungi di ak5749
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja bagi semua permintaan berkaitan privasi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak5749 untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia untuk membimbing anda tentang permintaan akses data atau pemadaman akaun pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merakamkan permintaan anda secara bertulis. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan nombor rujukan dalam masa 24 jam.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ak5749 Menguruskan Data Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami di sekitar enam amalan utama yang memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan boleh dikawal oleh anda pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat transaksi melalui FPX atau GrabPay dan data akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Kami memaklumkan anda dengan segera jika ada aktiviti tidak dikenali dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selama tempoh aktif akaun anda dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman penuh data tersebut tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Perubahan Dasar

Sekiranya kami mengemas kini Dasar Privasi ini, anda akan diberitahu melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda sentiasa tahu apa yang berubah.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai data peribadi, hak akses dan cara kami menguruskan maklumat anda di ak5749. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Anda boleh menghantar permintaan rasmi melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh data peribadi anda. Namun, sesetengah rekod transaksi perlu disimpan mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak boleh dipadam beserta alasannya.

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tujuh tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Data lain yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadam lebih awal.

Anda akan menerima notifikasi e-mel sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Kami tidak akan menggunakan data sedia ada anda untuk tujuan baru tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu melalui saluran yang jelas.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan disekat secara automatik dan anda akan diberitahu dengan segera.

Halaman Berkaitan

Lima Dewa Ribut Petir Soalan Lazim Tentang Kami